Соціальні мережі та інтернет стали важливим засобом комунікації, але для держслужбовців їх використання потребує дотримання особливих норм етики. Їх поведінка в онлайн-просторі може впливати на репутацію державної установи, довіру громадян та ефективність управління.
Правила поведінки державних службовців, у тому числі в інтернеті, у соцмережах, регулює Закон України «Про державну службу» й також є Закон України «Про службу в органах місцевого самоврядування», який стосується посадовців органів місцевого самоврядування.
Наприклад, в Київській міській раді існують відповідні положення та розпорядження по різних відділах і департаментах щодо поведінки держслужбовців.
4 червня 2021 року набули чинності оновлені Загальні правила етичної поведінки державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування, затверджені наказом НАДС від 28.04.2021 № 72-21.
Зокрема правилами держслужбовцям заборонено:
- “використовувати нецензурну лексику, говорити з підвищеною інтонацією;
- принизливо коментувати зовнішній вигляд, одяг, вік, стать, сімейний стан або віросповідання особи;
- поширювати чутки, обговорювати особисте або сімейне життя колег, членів їх сімей, близьких осіб;
- дискримінувати за ознаками раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, віку, інвалідності, етнічного та соціального походження, громадянства, сімейного та майнового стану, місця проживання, а також за мовними або іншими ознаками”
Заборонено використовувати офіційні акаунти у приватних цілях. Держслужбовці завжди під пильним наглядом громадськості, навіть жарт може викликати негативний резонанс. Тому завжди обдумуйте, чи не буде ваш пост сприйнято неоднозначно.
Держслужбовці повинні чітко розділяти особисті думки та офіційну позицію установи.
Рекомендується зазначати в особистих профілях, що висловлені думки є власними і не відображають офіційної точки зору.