Як це не дивно, проте не на кожен випадок посягання на честь, гідність та ділову репутацію варто зважати. Кожну окрему ситуацію, звісно, треба ретельно аналізувати. Але часто буває так, що найкращим рішенням буде ігнорування поширених недостовірних повідомлень. Особливо, коли той, хто поширює наклепи має невелику вагу в інфопросторі.
Ігнорування наклепів у разі їх малозначності й невеликого обсягу не буде давати привід для розгоряння нездорового інтересу до наклепів, і, відповідно, їх поширення. Хвиля хейту спаде сама собою.
Ініціювання ж судового процесу є справою затратною морально і фізично.
На противагу наклепам можна різноманітними методами роботи з громадськістю донести правдиву інформацію, показати позитивний імідж і таким чином посилити репутацію. Мова не про сплановані оманливі піар-кампанії, а про те, щоб пошири правдиву інформацію, підсвітити і підкреслити справи, які людина робить непублічно: наприклад, допомога, яка надається безкоштовно для користі громади чи особливо для малозабезпечених осіб; соціальні проєкти чи волонтерство.
Методи, які не потребують звернення до суду, але можуть бути ефективними для виправлення ситуації або усунення наслідків неправомірних дій:
Вибачення або спростування неправдивої інформації
Одним із основних позасудових способів є публічне вибачення або спростування неправдивої інформації, що була поширена. Це може бути зроблено через ЗМІ, соціальні мережі чи інші канали, де була оприлюднена негативна інформація, що шкодить честі та гідності особи.
Договірні механізми
В окремих випадках для захисту репутації можна застосовувати мирне врегулювання через переговори, домовленості або укладання договору з другою стороною, яка заподіяла шкоду. Наприклад, можна укласти угоду про спростування або публічне вибачення за неправдиву інформацію.
Медіація
Медіація є альтернативним способом вирішення конфліктів, коли незалежний посередник (медіатор) допомагає сторонам знайти компроміс. Це дозволяє досягти згоди без звернення до суду, що може бути корисним для захисту репутації.
Вилучення або видалення неправдивої інформації
Право на відповідь. Захистити свої права можна за допомогою передбаченого законодавством права на відповідь у тому самому засобі масової інформації, де була опублікована неправдива інформація, з метою висловлення своєї точки зору, обґрунтування безпідставності поширених суджень, давши їм іншу оцінку.
Іноді буває так, що подана інформація є правдивою, але висвітлена так, що передбачає інший контекст. Тому важливо висловити власний погляд на події, інформація про які поширена.
Якщо особа чи організація поширила неправдиву інформацію через інтернет, можна вимагати її видалення через адміністрації відповідних веб-ресурсів або соцмереж. Це може бути зроблено шляхом прямого звернення до платформи чи шляхом переговорів з порушником.
Публічні заяви або виступи
Якщо питання стосується ділової репутації, можна організувати пресконференцію або публічний виступ, на якому буде спростовано неправдиві відомості та надано правильну інформацію. Це допоможе відновити репутацію, особливо у випадку великого публічного інтересу до ситуації.
Фонд захисту репутації
У деяких випадках людина може застосувати різноманітні інші методи для захисту своєї репутації, зокрема організовувати кампанії з відновлення репутації в медіа або звернутися до нашої організації – Фонду захисту репутації. І ми зможемо допомогти вирішити ситуацію позасудовим шляхом.
Позасудові способи захисту не лише є ефективними для тих, хто не хоче звертатися до суду або намагається уникнути тривалих процесів. Головне – вони можуть допомогти швидко усунути негативні наслідки для честі, гідності та ділової репутації, допомогти налагодити взаєморозуміння між сторонами.