В умовах стрімкого розвитку цифрових технологій питання захисту онлайн-репутації в Україні набуває все більшої актуальності. Законодавство країни поступово адаптується до нових викликів, пов’язаних із поширенням інформації в інтернеті, забезпечуючи механізми захисту честі, гідності та ділової репутації громадян і організацій.
В Україні питання захисту честі, гідності та ділової репутації в Інтернеті регулюються переважно нормами цивільного законодавства. Хоча спеціальних законів, спрямованих саме на онлайн-репутацію, наразі немає, загальні положення про захист честі, гідності та ділової репутації поширюються і на цифровий простір.
Законодавчі положення:
- Цивільний кодекс України передбачає право особи на повагу до її честі та гідності, а також право вимагати спростування недостовірної інформації та відшкодування моральної шкоди.
- Закон України “Про інформацію” встановлює принципи достовірності та повноти інформації, забороняючи поширення недостовірних відомостей, що порушують права та інтереси осіб.
Останні законодавчі зміни
У січні 2025 року Верховна Рада України ухвалила зміни до Закону “Про медіа”, які стосуються відповідальності онлайн-ресурсів за коментарі користувачів. Згідно з нововведеннями, онлайн-медіа звільняються від відповідальності за негативні коментарі читачів, якщо вони видалять їх протягом трьох робочих днів з моменту отримання скарги чи припису Національної ради або ухвали суду про відкриття відповідного провадження.
Ці зміни спрямовані на баланс між свободою слова та захистом репутації, надаючи медіа можливість оперативно реагувати на потенційно шкідливий контент.
Відповідальність за наклеп та поширення фейкової інформації
Станом на 2025 рік, в Україні наклеп не є кримінальним злочином, а передбачає цивільно-правову відповідальність. Особа, яка вважає, що про неї поширено неправдиву інформацію, має право звернутися до суду з позовом про захист честі, гідності та ділової репутації, вимагаючи спростування недостовірних відомостей та відшкодування моральної і матеріальної шкоди.
Відповідно до статті 277 Цивільного кодексу України, особа, щодо якої поширено недостовірну інформацію, може вимагати її спростування тим же способом, яким вона була поширена. Якщо автор інформації невідомий, позов може бути поданий до власника веб-сайту, де розміщено цю інформацію.
Юридичні наслідки для порушників
За поширення недостовірної інформації в інтернеті передбачена цивільно-правова відповідальність. Суд може зобов’язати порушника спростувати неправдиві відомості та відшкодувати завдану моральну та матеріальну шкоду. Розмір компенсації визначається судом залежно від обставин справи та ступеня завданої шкоди.
Поради щодо захисту онлайн-репутації
- Моніторинг інформаційного простору. Регулярно перевіряйте згадки про себе або свій бізнес в Інтернеті, щоб оперативно виявляти та реагувати на негативні або неправдиві повідомлення.
- Звернення до адміністрації ресурсів. У разі виявлення наклепницької інформації звертайтеся до адміністраторів сайтів або соціальних мереж з вимогою видалити неправдиві відомості.
- Збір доказів. Зберігайте скріншоти, посилання та інші докази поширення недостовірної інформації для подальшого використання в суді.
- Юридична допомога. За необхідності звертайтеся до юристів для підготовки претензій або позовів про захист честі, гідності та ділової репутації.
- Публічна реакція. У деяких випадках доцільно публічно спростувати неправдиву інформацію на власних ресурсах або в медіа.
- Підтримка позитивного іміджу. Активно працюйте над створенням та підтримкою позитивного образу в Інтернеті, публікуючи достовірну інформацію про себе чи свій бізнес.
Захист онлайн-репутації вимагає постійної уваги та готовності до дій. Знання своїх прав та механізмів їх захисту допоможе ефективно протидіяти поширенню недостовірної інформації та зберегти свою репутацію в цифровому просторі.
Фонд захисту репутації готовий допомогти вам.